よくある質問

ご依頼について

急いでいます、すぐに来れますか?

お電話、LINE、メールフォームにて申込みが可能です。作業スタッフの予約状況や現場住所、交通状況などによりもう少しお時間をいただく場合がございますのでご確認ください。

日曜日や祝日も来てもらえますか?

365日営業しております。休日、祝日、年末年始いつでも対応可能です。
休日作業による追加料金は発生しませんのでご安心ください。

深夜でも修理に来てくれますか?

サービスは24時間体制でご提供しておりますので、事前にご相談いただければ対応可能です。
深夜料金は発生しません。ご安心ください。

修理作業はどのくらいの時間がかかりますか?

作業内容によって異なりますが、 簡単な作業なら30分以内に、修理清掃等が必要になる場合は1時間程度を頂いております。
ただし、現場のトラブルの状況によっては長時間必要とする場合もございますので、スタッフに直接ご確認ください。

修理作業後のトラブルは補償してくれますか?

はい。修理後の当店の瑕疵によるトラブルは補償をさせていただきます。
ただし、修理した部位以外のトラブルなどは対象外になりますのでご了承ください。

どんな作業員さんが来るのでしょうか?

接客教育を受けた明るいスタッフがお伺いします。
トイレつまり・排水のトラブルの修理に関する知識も豊富ですので、安心してお任せください。
トイレつまり・パイプ・排水のトラブル解消後には、同じトラブルが起きないように、トラブル予防策などもアドバイスさせていただきます。

小さな依頼でも大丈夫でしょうか?

はい。ご遠慮なくご依頼下さい。
トイレ・蛇口のパッキン交換からお伺いいたしております。

飲食店にも来てくれますか?

はい。ご相談いただければご家庭はもちろん、飲食店、オフィスなど日本全国にスタッフがお伺いいたします。
24時間受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。

料金について

電話である程度の料金を教えてくれますか?

お電話やLINEでのお見積もりも行っております。
トラブルのご状況をスタッフに詳しくお伝えください。

お見積りだけでもいいですか?

はい。お見積だけでも構いません。
内容をお聞きして原因が特定できた場合はお電話での概算お見積りも可能です。

費用などの事前説明があるのでしょうか?

修理作業の前に必ずトラブルの原因・修理作業内容・費用を説明させていただきます。お客様に作業内容お見積もりなどにご了承いただいたのちに作業を開始いたしますのでご安心ください。

トイレ修理の料金はどのくらいですか?

電話でおおよそのお見積りが可能です。
簡単なパッキン交換は2,000円+出張費3,000円から実施しております。訪問して実際に状況を拝見しなければ正確なお見積りを出すことが難しいので、訪問後、作業にかかる前にお客様に正確なお見積りとご説明をさせていただきます。

料金が加算されるようなことはありませんか?

修理などで消耗部品・排水のネジなどの部品交換が発生する場合があります。追加料金が必要となる場合も必ず事前お見積りをさせていただき、お客様の了承後に作業を実施いたしますのでご安心ください。

出張見積りや相談に料金はかかりますか?

現地への出張見積り・相談は無料で行わせていただいております。お見積もりが合わない場合はキャンセル頂いて構いません。

故障の状況

トイレのタンク内でいつまでもチョロチョロと音がしています…

トイレのタンク内にある金具劣化による水漏れで、修理可能です。

トイレを流した後も、いつまでも「水」が止まりません。

トイレの水が止まらない場合は、あわてずまず止水栓を閉めて水を止めてください。原因は様々ですが、一番多くあるのがトイレタンク内にあるボールタップやゴムフロートなど、器具の磨耗によるものです。タンク内部品を交換修理することで多くの場合は解決します。

ウォシュレット(温水洗浄便座)はあるのですが、取り付けだけでも来てもらえますか?

ウォシュレットなど水栓器具の取付けだけでも、対応させていただいてます。お気軽にお申し付けください。

トイレがつまったときはどんな作業になりますか?

基本的にローポンプ、スパッドといった器具を使用し、便器内に水圧を掛けてつまりを抜きます。また状況によっては便器を外させていただく場合や外の排水口より高圧洗浄を実施させていただく場合もあります。現場の状況を見て詳しくご説明させていただきます。

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