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マンションのトイレつまりの原因と対処法!業者が必要なケースは?

マンションのトイレつまりの原因と対処法!業者が必要なケースは?

自宅のトイレがつまるのは実はよくある話です。しかし、よくある話だからといって、放置をするのはNG!マンションでトイレつまりが発生した場合は、すぐに対処する必要があります。マンションのトイレつまりを放置すると階下にまで影響が及び、被害を拡大させてしまう可能性もあるのです。マンションで起きたトイレつまりは、一軒家のトイレつまりに比べると緊急性が高いということを覚えておくことが大切です。
今回の記事では、マンションのトイレがどうしてつまるのか?その原因を詳しく解説し、対処法をわかりやすく説明しています。
また、トイレつまり修理業者に依頼した方が良いケース、業者選びのポイントなども併せてご紹介するのでぜひご活用ください!

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記事の内容

マンションのトイレつまりの注意点3つ

マンションのトイレつまりが起きるとトイレが使えず不自由ですが、それ以外にもマンションならではの注意点があります。
ここではマンションのトイレつまりの注意点を3つご紹介します。

異臭

マンションでトイレつまりが起きた時、排泄物が一緒につまると異臭が発生し、時に異臭が周囲へと広がってしまう場合があります。
トイレの排水口や換気のための給気口は繋がっているため、隣接した部屋に匂いが漏れてしまうのです。
トイレつまりが起きた時に、すぐに対処すれば異臭が漏れることはないため、早期の対応が必要になります。

下の階への水漏れ

マンションのトイレつまりでもっとも懸念されるのが、下の階への影響です。
トイレつまりが原因で水漏れしている場合は、早急に対処しないと、水漏れが下の階に及んでしまう可能性が大!
過去には訴訟問題になったケースもあるので、トイレつまりで水漏れを起こしている場合は緊急に対処しましょう。

火災保険が適用外の可能性

マンションのトイレつまりは、火災保険が適用されないこともあります。
トイレの部品の劣化が原因でトイレつまりを起こした場合などは、適用外の可能性が大!
マンションは個人ではなく管理組合(管理会社)が火災保険加入者となっている場合もあるので、わからない場合は管理組合に問い合わせましょう。

マンションのトイレつまりの原因5選

トイレがつまったといっても、記事の冒頭で紹介したように、トイレのつまりの原因にはさまざまな理由があります。マンションのトイレつまりを適切に対処するにためは、まずトイレのつまりとなった原因を突き止めることが大切です!ここではマンションのトイレつまりの原因で多いものを5つご紹介します。

原因1.トイレットペーパーがつまった

トイレットペーパーといえど、使い過ぎるとトイレつまりの原因になります。
また、トイレットペーパーと排泄物が一緒につまってしまうことも。
トイレつまりの中では比較的軽度なので、自分で対処できる場合がほとんどです。

原因2.水に溶けないものを流した・落とした

水に溶けない異物を落としてしまった、流してしまった場合もトイレつまりが起きます。
ティッシュやトイレの便座クリーナー、赤ちゃん用のお尻拭きなどはトイレットペーパーに形状は似ていますが、水に溶けないため、放置しておいても自然につまりが解消されることはありません。
また、石鹸やスマホ、スポンジ、メガネなどは落としてしまうと、排水口にはまり込んでしまって水流をストップさせ、トイレつまりを誘発します。
つまったものの除去さえできれば、トイレつまりは解消されます。ただし、奥につまった異物を自力で取ろうとして、さらに奥へ移動するケースもあり、注意が必要です。

原因3.水が流れない(水流が弱い)

トイレの水が流れない、水流が弱い場合もトイレつまりの原因になります。
これはタンクに水が十分にたまらないために起こるので、便器ではなくタンク内に異変があると考えられます。
タンク内に節水対策として異物を入れている場合などに起こりがちですが、原因が特定できない場合は自力での対処は難しくなります。

原因4.尿石が溜まっている

トイレつまりは尿石によっても引き起こされます。
トイレを使った後に水を流して綺麗にしたつもりでも、トイレのフチに飛び散った尿が残っているケースは決して少なくありません。
尿石はアルカリ性ですが一般的なトイレ用洗剤は中性洗剤が多いため、しっかり掃除したつもりでも落としきれず、石化してトイレつまりを引き起こしてしまうのです。
軽度であれば自力で簡単に解消できることもありますが、重度になると専用クリーナーが必要になります。

原因5.手洗い管の水漏れ

手洗い管の水漏れが原因でトイレつまりが起こってしまうこともあります。
手洗い管の本来の役割はタンクに水を溜めることですが、トイレによっては手洗い場になっているものも。
本来であれば、トイレの水を流した時のみ手洗い管から水が出ますが、故障すると普段でも水がチョロチョロ出たり、なかなか水が止まらなかったりします。
この場合は手洗い管の故障の原因を突き止めて修理しないといけないので、自分で対処するのは難しい場合も多いでしょう。

マンションのトイレつまり対処法7選!

トイレのつまりの原因をつかむことができたのなら、早速つまりを解消していきたいものです。ここではマンションのトイレつまり対処法をご紹介します。
トイレつまりは原因によって対処方法が違うので、まずはトイレつまりの原因が何かを突き止めてから以下の方法を試してみましょう!

バケツで水を流す

トイレットペーパーがつまっている場合は、バケツで水を流すだけでトイレつまりが解消される可能性があります。用意するものは、バケツ1杯分の水だけです。以下の2つのポイントを守って流し込みましょう。

  • 高い位置から水を流す
  • 排水口を狙う

ちなみにトイレつまりによって便器の水位が高い場合は、あらかじめ水をくみ取ってから行います。
便器の周りに新聞やレジャーシートを敷いておくと、汚水が飛び散っても安心ですよ。

お湯をかける

先ほどご紹介した、バケツの水を流す方法でトイレつまりが解消しない場合におすすめの方法です。
用意するのはバケツと、40℃から50℃のお湯4L程度のみで以下の手順で行います。

  1. 便器内の水をバケツですくってなるべく少なくしておく
  2. お湯1L程度を便器に流しこみ、20分から30分ほど放置
  3. 残りのお湯をなるべく勢いよく注ぐ

お湯の温度は40℃から50℃を厳守してください。
便器は陶器でできているので、熱湯だと割れてしまうこともあり、注意が必要です。

クエン酸と酢を使う

トイレットペーパーのつまりや、尿石が原因と考えられるトイレつまりに効果的な方法です。
以下の3つを用意しましょう。

  • 重曹(計量カップ1/4:50ml)
  • 酢またはクエン酸(計量カップ1/2:100ml)
  • 50℃程度のぬるま湯(4L程度)

便器の排水口に重曹をふりかけてから、酢(またはクエン酸)を入れます。
この状態でお湯を注ぐと泡が発生するので、1時間ほど待ちましょう。
1時間後にバケツで水を流して排水されたことが確認できれば、トイレつまりが解消された証拠です。
一方、排水されない場合は解消されていないので、別の方法を試しましょう。

ラバーカップを使う

トイレットペーパー、ティッシュ、お尻拭きなど、柔らかく形を変えるものがつまった場合は、ラバーカップを使った方法も効果的です。
ラバーカップはいわゆる「スッポン」のことで、ホームセンターで1,000円程度で購入できます。以下の手順でトライしましょう。

  1. 便器内の水を10cm程度にしておく
  2. 便器の排水口にラバーカップをゆっくり押し込んで密着したのを確認したら、勢いよく引っ張る
  3. 排水されるまで数回繰り返す

排水されたことが確認できたら、最後にバケツの水を流して終わりです。
ちなみにスマホ、石鹸、スポンジなどの固形物がつまった場合は、ラバーカップでは対応できません。

真空式パイプクリーナーを使う

ラバーカップでは解消できなかった時は、真空式パイプクリーナーを使いましょう。
トイレットペーパー、排泄物、お尻拭きなどの頑固なトイレつまりに効果的です。

  1. 便器の中の水位を10cm程度にする
  2. パイプクリーナーのハンドルを押す
  3. 排水口に隙間ができないようにカップを密着させてから、ハンドルを引く
  4. 排水が確認できるまで数回繰り返す

ラバーカップより吸引力が強いため、排水口の奥のトイレつまりにおすすめです。
真空式パイプクリーナーはサイズが数種類あるので、トイレに合ったものを選びましょう。

ワイヤー式トイレクリーナーを使う

次はワイヤー式トイレクリーナーを使った方法です。
先端で異物を引っ掛けることも、つまっているものがトイレットペーパーであれば押し流すこともできるので、便利です。

  1. 排水口に先端部を差し込み、ハンドルを回しながら押し下げる
  2. ワイヤーが入りにくい場所に到着したら、一旦ストップ
  3. ハンドルを回し、ワイヤーの先端部を回転させる
  4. 汚物なら押し流し、異物であれば先端部で引っ掛けて除去する
  5. バケツで水を流し、排水されることを確認する

つまっている異物が「トイレに流してはいけないもの」である場合は、必ず除去しましょう。

押し流してしまうと排水溝のつまりを引き起こしてしまうため、注意が必要です!異物は無理に引っ掛けようとせず、ワイヤーの操作が難しい時は業者に修理を依頼しましょう。

食器洗い用洗剤を使う

尿石や固まった排泄物が原因のトイレつまりには、食器洗い用洗剤を使った方法が効果的です。
用意するものは、食器洗い用洗剤とお湯のみ!

  1. 便器内の水位を半分以下にする
  2. 便器周りのコンセントはすべて抜く
  3. 食器洗い用洗剤(100cc程度)を便器の中に入れる
  4. 便器の半分ほどの量のお湯(40℃から50℃)をゆっくり注ぎ、20分程度放置
  5. 水位が下がったら再度お湯を注ぐ

かなり効果的な方法ではありますが、複数の洗剤を混ぜるのは非常に危険なので、絶対にNGです!
化学反応で有毒な物質が発生してしまうので、必ず1種類の洗剤を使って行いましょう。

マンションのトイレつまりで業者が必要なケース3選

マンションのトイレつまりの対処法はお役に立ちましたか?
マンションのトイレつまりは自力で解消できるケースもありますが、中にはトイレつまり修理業者に依頼しないといけないケースがあります。ここでは修理業者が必要なトイレつまりのケースを3つご紹介します。

ケース1.自力で解消できない

トイレつまりの対処法を試してみてもつまりが解消されない場合は、トイレつまり修理業者の出番です。
トイレつまりを放置すると下の階に水漏れしたり、異臭で迷惑をかけたりする可能性もあるからです。
数回トライしてみてもダメな場合は、なるべく早くトイレつまり修理業者に相談しましょう。
トイレつまり修理業者であれば最短即日で対応してくれますよ!

ケース2.トイレつまりの原因がわからない

そもそもトイレつまりの原因がわからない場合も、トイレつまり修理業者に任せた方がよいケースです。
特に目に見えて何かがつまっているわけではないのに水が流れない場合は、マンションの共有部分の排水管が故障している可能性もあるからです。
専門知識がないと特定が難しいうえ、専用の工具などがないと自力での解消は難しいでしょう。

ケース3.水漏れを併発している

トイレつまりだけではなく水漏れを併発している場合は、一刻も早く対処しないと下の階にまで水漏れしてしまう可能性があります。
仮にマンションの部屋が1階であっても、水漏れをしていると床下にまで漏れたり、漏電したりしてしまうこともあるので緊急事態です。
トイレつまり修理業者の中には、最短で数十分で駆けつけてくれる業者もあるので、緊急性の高い水漏れにはぴったりですよ!

マンションのトイレつまりで階下に与える可能性がある損害は?

マンションでトイレのつまりが発生した場合、下に住んでいる方に損害を与えないためにも、迅速に対応することが大切です。しかし、自宅のトイレがつまったことで、どうして下の階に損害を与えることになってしまうのか?がいまいちピンと来ていない方も多いかもしれませんね。万が一、トイレがつまった場合に、すぐに対応するためにも、どんな損害を与える可能性があるのかは知っておいたほうがいいでしょう。それでは早速、マンションのトイレつまりで階下に与える可能性がある損害を解説していきます。

天井や壁の損傷

トイレがつまった際、すぐに対応しなければ、水漏れが発生してしまう可能性があります。水漏れが大量だった場合、階下の天井や壁に、水が漏れたことによるシミなどの損害を与えてしまう可能性があります。水漏れの被害にあった天井や壁をそのまま放置しておくと、腐食が進みやすくなり、劣化していくため、住宅が持っている耐久性をきちんと発揮することができなくなってしまうのです。マンションは、木造住宅ではないため、戸建ての住宅に比べ、著しく腐食が進む可能性は極めて低いですが、早急に対処することが大切です。

電気設備の損傷

先ほどの見出しで、トイレのつまりを放置しておくと水漏れが発生してしまう可能性があると紹介しました。多くのマンションが間取りが類似しているはずですが、中にはトイレ周辺に電気整備が配置されているご家庭もあるかもしれません。電気設備が配置されている上で、水漏れが発生すると、漏電をしてしまう可能性があります。水漏れが起きた場合、電気設備への被害が一番深刻だといわれています。なぜなら、漏電した電気設備を放置した場合に、感電や火災につながる可能性があるからです。水漏れの修理だけでなく、電気業者への問い合わせも必要となってきます。水漏れし、漏電している家電を気づかず使用すると、ショートし故障してしまうので注意が必要です。

家具や家財の損傷

水漏れが発生した場所に、家具や家財が配置してあれば、家具や家財に損害を与える可能性があります。家具や家財が水漏れ被害にあった場合、付着した水分を拭きとればいいだけだと思っていませんか?しかし付着した水分を、簡単に拭き取っただけでは、水漏れで中まで入り込んでしまった。水分が原因で、家具が錆びたりする可能性もあるのです。また、家財においても水濡れ厳禁のものや、オリジナルで、二度と手に入らないものなど、濡れてしまっては取り返しのつかないことになってしまいます。

カビや臭いの発生

水漏れが発生したものの、天井や壁に損害なくトラブルを対処できた!ということもあるでしょう。しかし、天井や壁に損害はなかったと思っていたはずが、時間がたってからカビや臭いが発生する二次被害も実は少なくありません。「水漏れした水はきちんと排除できた!」と思っていても、実は完全に排除できておらず、時間が経って被害が現れるのです。少量の水漏れだと思って放置をしてしまったばかりに、最悪の場合、天井だけでなく、天井裏にまでカビが繁殖してしまいます。繁殖した上を放置していたら、咳や頭痛・カビによるアレルギー症状などを人体への影響を引き起こす可能性を頭に入れておかなければなりません。

階下住戸の利用制限

水漏れが発生し、天井や壁、電気設備に損害が起きた場合、工事のために下に住んでいる人が、住宅を思い通りに利用できない可能性もあります。また、最悪の場合、別の場所に住居を借りなければならない可能性も想定できます。しかし、このようなことから「精神的な苦痛を感じた」という理由で、慰謝料を請求されてしまうこや、水漏れ前から不具合が生じていたにも関わらず、水漏れが原因だと便乗させて修繕費用を求められることもあります。損害を与えてしまった場合には、損害を与えたものには賠償の責任がありますが、上乗せして賠償金を請求されることもあるので、冷静な対応が必要です。

 

 

マンションのトイレつまり修理の料金相場は?

トイレつまり修理業者への依頼を考えた時、気になるのは料金ではないでしょうか?
ここでは、トイレつまり修理業者の費用相場について簡単にご紹介します。

トイレつまり修理業者の料金システム

トイレつまり修理業者は「基本料金+作業料金」を採用している業者が多いです。

しかし、業者によっては、出張費や材料費といった別料金、2人以上の作業員が必要なケースや深夜・早朝に追加料金が発生します。

トイレつまり修理業者の大半は、無料で見積もりを作成してくれるので、まずは見積もりを確認するのがおすすめです。

トイレつまり修理業者の費用相場

ここでは、トイレつまり修理業者の基本料金と作業費の費用相場をご紹介します。

基本料金の相場

トイレつまり修理業者の基本料金および、早朝・深夜に作業する場合の追加料金などは以下を参考にしてください。

基本料金0~5,000円
早朝&深夜料金0~3,000円
出張料金0~3,000円
見積もり費用0円

トイレつまり修理の作業費の相場

トイレつまり修理の費用は原因ごとに変わるので、以下の表を参考にしてください。

軽度のトイレつまり除去(ペーパーなど)5,000円~
中度のトイレつまり除去(専門器具使用)7,000円~
排水管の清掃(ワイヤー使用)5,000円~
排水管の清掃(薬品使用)10,000円~
排水管の高圧洗浄15,000円~(戸建て)35,000円~(集合住宅)
便器着脱作業10,000円~
排水管調査(ファイバースコープ使用)20,000円~
排水枡の清掃(1ヶ所)2,000円~

※費用相場はあくまで目安です。最終的な料金は、必ず各業者に見積もりを依頼して確認しましょう。

マンションのトイレがつまり修理費用は誰の支払い?

マンションのトイレつまりは、自力で対処することも可能ですが、更なるトラブルを招かないように、業者に依頼をするのが確実です。しかしそこで気になる疑問が1つ。マンションが賃貸だった場合や管理費を毎月支払っていた場合に、トイレのつまり修理費用は誰に支払いの義務の義務があるのか?ということではないでしょうか。この見出しでは、マンションのトイレつまり修理費用は誰に発生するのかを紹介します。

賃貸マンションの支払いは誰に発生?

まずは賃貸マンションだった場合のパターンを説明しましょう。賃貸であるなら本来、入居前に設置されていたものに関する修理は、大家さんや管理会社に支払いの義務があります。しかし、トイレのつまり修理費用ほ少し複雑で、場合によっては、入居者に支払いの義務が発生することもあるようです。例えば、

  • トイレットペーパーを大量に使用した
  • 水に溶けないものを流してしまった

など、トイレのつまりの原因が入居者にある場合です。この場合は、大家さんや管理会社ではなく入居者に支払いの義務が発生してしまいます。逆に、

  • 配管の破損
  • トイレが劣化していた

など、入居者に過失はなくトイレの劣化が原因でトイレがつまってしまったのなら、条件によっては大家さんや管理会社が修理費用を負担してもらえることがあるそうです。その場合、領収書が必要となってくるので、必ず修理内容と金額が記載されたものを保管しておきましょう。中には、トラブルにすぐに対応できるよう、すでに水道修理業者と契約をしている場合もあるようです。トイレがつまった時点で大家さんや管理会社に相談するのも1つの手ですね。

毎月管理費用を支払っているなら?

分譲マンションのトイレつまりも先ほど紹介した賃貸マンションと同じように、トイレのつまりの原因によって支払いの義務が発生する人が変わってくるようです。先ほど紹介したように、入居者に過失がある場合は、いくら管理費用を毎月支払っていたとしても、残念ながら、修理費用は、入居者に発生しまいます。しかし、ポンプや配管など、共有部分の破損などが原因でトイレがつまったのなら、条件次第で管理会社負担になるでしょう。マンションを購入した際に、詳しく契約を交わされているはずなので、一度契約内容を確認してみるのもいいかもしれませんね。

 

トイレつまり修理業者を選ぶポイント3選

トイレつまり修理業者の費用相場はご理解いただけたかと思いますが、問題はどの業者にするかですよね!
トイレつまり修理業者はたくさんありますが、残念ながらすべての業者が優良業者とはいえないのが現実です。
ここではトイレつまり修理業者を選ぶときのポイントをご紹介するので、参考にしてください。

明朗会計

トイレつまり修理業者を選ぶうえで一番大切なポイントは、『明朗会計』であることです。
明朗会計の業者とは、料金システムが明朗で、作業前に現場で見積もりを作成してくれる業者を指します。
料金システムが不明瞭な業者、見積もりを作成してくれない業者は、一見格安でも支払い時に想定外の料金になることもあるので注意が必要です。
見積もりは大部分の業者は無料で、見積もり後のキャンセルも無料であることが多いですが、中には有料(2,000円前後)の業者もあるので、見積もりを依頼する前に確認しましょう。

対応がスピーディー

トイレつまりの中には緊急性が高いケースもありますよね!その場合、対応の早さは業者を選ぶうえで非常に大切なポイントになります。
「最短○○分で到着」とHPに掲載している業者は、対応がスピーディーなのでおすすめです。
しかし、これはあくまでも目安で、実際の所要時間は予約状況などによって異なります。
そのため必ず電話で確認して、一番対応が早い業者を選ぶとよいでしょう。

口コミ評価が高い

トイレつまり修理業者を選ぶときは、口コミ評価が高い業者を選ぶと失敗しません。
口コミは実際にその業者を利用したユーザーの、生の声。
口コミには作業員の態度、実際の対応スピード、料金、電話での対応などHPには記載されていない情報もたくさん含まれています。
口コミ評価は以下の媒体で簡単にチェックできます。

  • 業者のHP
  • Google
  • ランキングサイト
  • SNS

口コミは複数の媒体をチェックして、総合的に判断すると信憑性が上がります。
口コミ評価が極端に低い業者は避けるのが賢明でしょう。

おすすめのトイレ修理業者は「トイレのつまり解消隊」

トイレの修理業者の選び方を知ったとはいえ、実際に選ぶとなると迷ってしまうこともあるのではないでしょうか。しかし、迅速な対応を求められるのがマンションのトイレつまりです。「マンションのトイレがつまってしまった!けどおすすめのトイレ修理業者がわからない!」そんな時はぜひ「トイレのつまり解消隊」にご依頼ください。

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マンションのトイレつまり修理は業者に頼むと確実!

マンションのトイレつまりは業者が一番おすすめ

今回はマンションのトイレつまりの対処法をご紹介しました。
トイレがつまったとはいえ、その原因にはさまざまあることがわかりましたね。まずはトイレつまりの原因を突き止めまることが大切です。。中には自分で対処できるケースもありますが、マンションのトイレつまりは周囲に影響を及ぼすことも多いのが現実です。階下にまで被害を拡大させないためにも早急な対応が必要なことがおわかりいただけたのではないでしょうか。また、今回の記事では、悪徳な業者に騙されないために、水道修理業者の選び方も紹介しました。良識あるトイレつまり修理業者であれば最短で駆けつけてくれて、スピーディーにトイレつまりを解消してくれますよ!無料相談を実施している業者も多くありますので、トイレのトラブルに困った際には、まずは気軽に相談してみてはいかがでしょうか?